अमेज़ॅन ने जनरल एआई पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट यूनिट में छंटनी की घोषणा की

Amazon.com ने शुक्रवार को घोषणा की कि वह व्यावसायिक प्राथमिकताओं में बदलाव और जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर अधिक ध्यान देने का हवाला देते हुए अपनी एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट यूनिट में नौकरियों में कटौती कर रहा है।

ईमेल के अनुसार, कटौती से एलेक्सा पर काम करने वाले कई सौ कर्मचारी प्रभावित होंगे। एक प्रवक्ता ने यह बताने से इनकार कर दिया कि वास्तव में कितने लोग प्रभावित हुए।

एलेक्सा और फायर टीवी के उपाध्यक्ष डैनियल रौश ने कहा, “हम अपने कुछ प्रयासों को अपनी व्यावसायिक प्राथमिकताओं के साथ बेहतर ढंग से संरेखित करने के लिए स्थानांतरित कर रहे हैं, और जो हम जानते हैं वह ग्राहकों के लिए सबसे अधिक मायने रखता है – जिसमें हमारे संसाधनों और जेनेरिक एआई पर केंद्रित प्रयासों को अधिकतम करना शामिल है।” ईमेल में कहा. “ये बदलाव हमें कुछ पहलों को बंद करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं।”

अमेज़ॅन इस महीने कई तरह के डिवीजनों में काम वापस ले रहा है, जिसमें उसके संगीत और गेमिंग डिवीजन और कुछ मानव संसाधन भूमिकाएं शामिल हैं।

एक प्रवक्ता ने कहा कि प्रभावित होने वाली अधिकांश नौकरियां डिवाइस डिवीजन में थीं, कुछ एक अलग इकाई में एलेक्सा से संबंधित उत्पादों पर काम कर रहे थे। कई कंपनियां संसाधनों को जेनरेटिव एआई में स्थानांतरित कर रही हैं, जो छोटे संकेतों से सॉफ्टवेयर कोड और लंबी टेक्स्ट प्रतिक्रियाएं बना सकती हैं।

एलेक्सा एक वॉयस असिस्टेंट है जिसका उपयोग टाइमर सेट करने, खोज क्वेरी पूछने, संगीत चलाने या होम ऑटोमेशन हब के रूप में किया जा सकता है।

रॉयटर्स ने सितंबर में रिपोर्ट दी थी कि कुछ लोगों द्वारा कमजोर उत्पाद पाइपलाइन के रूप में देखी जाने वाली चिंताओं के कारण डिवाइस डिवीजन का मनोबल गिर गया था। विशेष रूप से, इस मामले से परिचित लोगों ने एलेक्सा वॉयस असिस्टेंट की ओर इशारा किया, जो अब लगभग एक दशक पुराना है, जो जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के युग में गति बनाए रखने में विफल रहा है।

अमेज़ॅन ने उस समय कहा था कि “यह सुझाव देना कि कुछ उपाख्यान उपकरण और सेवाओं जैसे बड़े और विविध संगठन के लिए वास्तविकता की तस्वीर पेश करते हैं, गलत है,” और वह अपने उत्पादों पर कायम है।

अमेज़ॅन ने आंकड़े दिए बिना कहा है कि उसका उपकरण और सेवा व्यवसाय लाभदायक नहीं है।

पिछले महीने ही डिवाइस यूनिट को एक नया प्रमुख मिला, पैनोस पानाय, जो माइक्रोसॉफ्ट से कंपनी में शामिल हुए, उन्होंने 13 साल के अनुभवी डेविड लिम्प की जगह ली, जो इस साल के अंत में अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस की ब्लू ओरिजिन रॉकेट कंपनी का प्रमुख बन रहे हैं। पनाय ने सरफेस टैबलेट के विकास की देखरेख की थी।

अमेज़ॅन को एलेक्सा से कोई लाभ उत्पन्न करने के लिए संघर्ष करना पड़ा है, जिसका उपयोग कई लोग इको स्पीकर या वीडियो स्क्रीन के माध्यम से करते हैं। इससे पैसा कमाने के अधिकांश प्रयास Amazon.com से खरीदारी को आसान बनाने पर केंद्रित हैं।

सिएटल स्थित ऑनलाइन रिटेलर के वॉयस असिस्टेंट उत्पाद अल्फाबेट और एप्पल की पेशकशों के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं।

अमेज़न ने पिछले एक साल में कंपनी में 27,000 से अधिक नौकरियों में कटौती की है, जो महामारी के दौरान उद्योग द्वारा भारी मात्रा में लोगों को काम पर रखने के बाद अमेरिकी तकनीकी छंटनी की लहर का हिस्सा है।

नवीनतम कटौती तब भी हुई है जब अमेज़ॅन ने तीसरी तिमाही की शुद्ध आय की सूचना दी है जो विश्लेषक के अनुमानों से कहीं अधिक है और वर्ष की अंतिम तिमाही में राजस्व का पूर्वानुमान उम्मीदों के अनुरूप है। चौथी तिमाही अमेज़न के लिए सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसमें छुट्टियों की खरीदारी भी शामिल है।

ईमेल में रौश ने कहा कि वह एलेक्सा को लेकर आशावादी हैं।

उन्होंने जेनरेटिव एआई के लिए एक और शब्द का उपयोग करते हुए लिखा, “वॉइस-फॉरवर्ड, व्यक्तिगत एआई में एक नए बड़े भाषा मॉडल को शामिल करना एक बड़ी वैज्ञानिक और इंजीनियरिंग चुनौती रही है और जारी रहेगी।”

© थॉमसन रॉयटर्स 2023


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