सरफेस उपकरणों के लिए फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट के लिए मौजूदा समयसीमा को संशोधित करने के बाद माइक्रोसॉफ्ट सरफेस के मालिक कंपनी से अतिरिक्त सॉफ्टवेयर समर्थन देखने की उम्मीद कर सकते हैं। विंडोज़ निर्माता ने हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट सरफेस कंप्यूटरों के लिए अपनी जीवनचक्र नीति को अद्यतन किया है ताकि हाल के मॉडलों के लिए समर्थन को दो और वर्षों तक बढ़ाया जा सके। परिणामस्वरूप, इस वर्ष अपने डिवाइस खरीदने वाले सरफेस मालिकों को नई अपडेट नीति के अनुसार, 2029 में अपने डिवाइस के लिए अपडेट प्राप्त होते रहेंगे, जो इन डिवाइसों के लिए विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम सपोर्ट विंडो को प्रभावित नहीं करता है।
कंपनी ने हाल ही में इसे अपडेट किया है जीवनचक्र नीति (के जरिए रजिस्टर) सरफेस उपकरणों के लिए अपनी समर्थन विंडो को दो साल तक बढ़ाएगा – लेकिन केवल 2021 में लॉन्च किए गए मॉडल के लिए। परिणामस्वरूप, जिन ग्राहकों के पास सरफेस प्रो 7+ है, उन्हें 2027 की शुरुआत तक अपडेट प्राप्त होगा, जबकि जिन ग्राहकों ने सरफेस खरीदा है लैपटॉप गो 3 को अक्टूबर 2029 तक छह साल तक का अपडेट मिलेगा।
मौजूदा ड्राइवर और समर्थन जीवनचक्र नीति के अनुरूप, सर्फेस प्रो (5वीं पीढ़ी) मॉडल जो जून 2017 में जारी किया गया था, उसे अपना अंतिम अपडेट जनवरी 2024 तक प्राप्त होगा, जबकि सर्फेस प्रो 7 के लिए समर्थन फरवरी में समाप्त हो जाएगा।
वर्तमान में माइक्रोसॉफ्ट लर्न साइट पर सूचीबद्ध उपकरणों में तीन मॉडल शामिल हैं जिन्हें 2029 की दूसरी छमाही तक अपडेट किया जाएगा। इनमें सर्फेस गो 4 शामिल है, जो सितंबर 2029 में समर्थन खो देगा, और सर्फेस लैपटॉप गो 3 और सर्फेस लैपटॉप स्टूडियो 2 ये दोनों अक्टूबर 2029 तक समर्थित रहेंगे।
माइक्रोसॉफ्ट यह भी बताता है कि विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए इन मॉडलों का समर्थन इस बात पर निर्भर करेगा कि डिवाइस कब लॉन्च किए गए थे। कंपनी के अनुसार, ड्राइवर और फर्मवेयर अपडेट लॉन्च होने से 30 महीने पहले जारी किए गए विंडोज ओएस संस्करणों के लिए सर्फेस डिवाइस के लिए उपलब्ध होंगे। कंपनी के अनुसार, इन कंप्यूटरों के लिए फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट समाप्त होने के बाद भी, उन्हें विंडोज लाइफसाइकल पॉलिसी के अनुसार अपडेट मिलते रहेंगे।