ओप्पो सर्विस सेंटर 3.0 पूरे भारत में खुला, 2024 तक सभी केंद्रों को अपग्रेड करने की योजना

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ग्राहक सेवा और अनुभव को बढ़ाने के लिए, विपक्ष भारत ने मंगलवार को देश भर में अपने सर्विस सेंटर 3.0 का अनावरण किया। ये नई पीढ़ी के केंद्र विशेष रूप से आधुनिक और युवा ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो हर चीज के मूल में प्रौद्योगिकी चाहते हैं और सभी टचपॉइंट पर एक प्रीमियम अनुभव की तलाश में हैं।

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ओप्पो के सर्विस सेंटर 3.0 फिलहाल चंडीगढ़, कोच्चि, कालीकट और लखनऊ में काम कर रहे हैं। कंपनी भारत के टियर-1, 2 और 3 शहरों सहित 2024 तक अपने सर्विस सेंटर 3.0 अपग्रेड को सभी सर्विस सेंटरों तक विस्तारित करने की योजना बना रही है।

“ग्राहक-प्रथम मॉडल होने के कारण, हम विभिन्न चैनलों पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनने और उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त पहलों को लागू करने में विश्वास करते हैं। उनके साथ हमारी बातचीत से आवर्ती अंतर्दृष्टि एक पारदर्शी, सुविधाजनक और प्रीमियम सेवा की आवश्यकता थी। अनुभव। इस प्रतिक्रिया के साथ, हमने सर्विस सेंटर 3.0 के लॉन्च के साथ बिक्री के बाद सर्विसिंग में एक नया उद्योग बेंचमार्क स्थापित किया है, “सौरभ चतुर्वेदी, ग्राहक सेवा के प्रमुख, ओप्पो इंडिया ने एक बयान में कहा।

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अधिक सुविधाजनक ग्राहक अनुभव प्रदान करने के उद्देश्य से, ओप्पो ने डिवाइस पिकअप और ड्रॉप सेवाओं को भी पेश किया है जो देश भर में अपने उपयोगकर्ताओं के लिए गुणवत्ता प्रौद्योगिकी की पहुंच सुनिश्चित करेगा।

हैंडसेट निर्माता का ओप्पो 3.0 सर्विस सेंटर भी उत्पाद प्रदर्शन और चेहरा देख सकेंगेप्रतिहैंडहेल्ड उपकरणों के लिए चेहरे की मरम्मत और सेवा। यह सभी भागों और डिवाइस की प्रामाणिकता और सुरक्षा सुनिश्चित करेगा, इस प्रकार, डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करेगा।

वर्तमान में, हैंडसेट निर्माता का शुद्ध प्रमोटर स्कोर 80 प्रतिशत और ग्राहक संतुष्टि स्कोर 98 प्रतिशत है, यह दावा किया। ग्राहकों को तत्काल सहायता के लिए एआई-पावर वॉयस बॉट्स और प्लैटिनम-केयर हॉटलाइन सहायता जैसी सेवाओं का विस्तार करने के अलावा, ओप्पो सभी योग्य डेबिट और क्रेडिट कार्ड पर अपने ग्राहकों को मरम्मत पर उद्योग-पहला ईएमआई विकल्प भी पेश कर रहा है।

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